VSAT – HexaByte

VSAT HexaByte

Informations générales
Débits et Prix

Informations générales

La solution VSAT d’Hexabyte permet aux entreprises situées dans les zones non raccordables à l’Internet de bénéficier d’un accès haut débit performant et à moindre coût. Cette solution suppose que vous ayez un serveur proxy ou un pix firewall.

Le VSAT Very Small Aperture Terminal est par définition une antenne satellite (Parabolique) de petit diamètre, pratique pour relier par satellite des sites dispersés sur un grand territoire.

L’accès au VSAT est possible quelque soit l’emplacement géographique de l’entreprise. Hexabyte assure le dépôt et le suivi de votre demande qui ne saurait être acceptée dans des délais dépassant les 48heures.

En fonction de leurs besoins, les clients ont la possibilité de choisir entre une connexion VSAT symétrique ou une connexion VSAT asymétrique. Les débits en asymétrique peuvent atteindre les 2048 kbps alors qu’en symétrique, le débit maximal est fixé à 512kbps.

Notre support technique est disponible 7j/7 de 8h à 23h.En dehors des heures de bureau vous pouvez contacter directement les administrateurs systèmes (GSM) d’astreinte qui interviennent 7J /7 et 24H24 pour les problèmes urgents

Avec chaque abonnement Frame Relay, HexaByte vous offre une panoplie de services :

Une bande passante dédiée et garantie
Des outils de mesure de bande passante et de statistiques en temps réel.
Une installation et configuration de la connexion VSAT dans votre site.
Un nom de domaine
Un espace d’hébergement de votre site web et/ou de vos données et applications partagées.
Tous nos services « Frame Relay » donnent droit à un nombre illimité de boites de messageries (comptes e-mails). Ces comptes sont facilement administrables à travers une interface web.
Les emails peuvent être consultés à tout moment via notre service Webmail.
Nos connections VSAT sont hautement sécurisées et munies d’un antivirus et d’un anti-spam pour la messagerie.

Débits et Prix

⁽¹⁾L’installation sur site est gratuite dans un rayon de 25km à partir des agences Hexabyte. Au delà de cette distance, un supplément de paiement est exigé.

⁽²⁾Si vous ne possédez pas de Routeur Cisco 18.41, Hexabyte vous en fournira un avec des frais supplémentaires.

⁽³⁾Le client peut opter pour d’autres produits d’hébergement présentant une capacité de stockage de données plus élevée. Pour demander un devis, nous vous prions de contacter notre service Entreprise au 71232000.

⁽⁴⁾La vidéosurveillance IP consiste à installer une caméra IP dans votre entreprise. Cette caméra est consultable via le web, à partir de n’importe quel endroit.

Dossier de souscription:

Le contrat de connexion « VSAT » d’Hexabyte en 2 exemplaires, signature et cachet obligatoires.
Le contrat « VSAT », signature et cachet obligatoires précédés de la mention lu et approuvé.
Un extrait original et actualisé du registre de commerce.
Une photocopie de la carte d’identité nationale (carte de séjour ou passeport) du représentant légal de la société.
Une copie conforme d’achat en suspension de TVA pour le cas des entreprises exonérées.

Tous les formulaires nécessaires sont disponibles chez Hexabyte, et le service commercial se fera un plaisir de vous envoyer votre dossier par voie postale sous simple demande.

LES AVANTAGES

Une solution clé en main
Haut débit pouvant atteindre 1 Mbits
Tarification forfaitaire et attractive
Bande passante garantie
Installation et interventions sur site gratuites
Statistiques de connexion
Sécurité renforcée
Une assistance téléphonique technique prioritaire : 7J/7 et 24H/24
Nom de domaine
Hébergement
Une classe d’adresses IP fixes
Emails illimités
Hexamanager

FAQ VSAT

Qu'est ce qu'un VSAT?

VSAT est l’abréviation de Very Small Aperture Terminal – Terminal à très petite ouverture en français. Le VSAT désigne à la fois le support qui permet, à travers une parabole de taille réduite, de se connecter en direct à un satellite pour avoir une connexion permanente et la liaison elle-même. Cette technologie abolit les notions de distance.

Quel est le principe de fonctionnement du VSAT ?

Le Vsat (Very Small Aperture Terminal) permet une connexion à l’Internet haut débit en dehors de toute infrastructure de communication classique. La réception et l’émission du signal s’effectuent par une antenne parabolique.

Quels sont les équipements dont j'ai besoin ?

L’équipement VSAT est composé de deux éléments :

L’ODU (OutDoor Unit) est une antenne parabolique équipée d’un récepteur et d’un émetteur de fréquence radio. En fonction du débit souhaité les antennes ont un diamètre de 90 cm à 3 mètres. Contrairement aux systèmes unidirectionnels, qui utilisent une connexion numérique (modem Numérique ou analogique) pour la voie montante, la voie de retour des systèmes bidirectionnels passe par un émetteur de fréquences radio basé sur la norme DVB-RCS.
L’IDU (InDoor Unit) est reliée à l’ODU par un simple câble (distance maximale d’éloignement : environ 60 m). Le rôle de l’IDU est de transformer le signal reçu à partir de l’antenne parabolique afin qu’il soit exploitable par un ordinateur. De même le terminal numérique va traduire le signal en provenance de l’ordinateur pour qu’il puisse être relayé par l’antenne parabolique jusqu’au satellite.

Qui s'occupe de la fourniture et de l'installation de ces équipements ?

Hexabyte s’occupe de la fourniture, de l’installation ainsi que des différents tests des équipements. Ces équipements sont loués au client pendant la période du service et reste exclusivement la propriété de Hexabyte.

Nous avons un Centre d'appels (Call Center), est ce que ce service pourrait répondre à nos besoins ?

Le temps de latence de ce service est assez important. Il est de l’ordre de 0.7 seconde. Ceci pourrait détériorer la qualité des appels et rend cette solution non pratique pour les centres appels.

J'ai besoin de plusieurs adresses emails, est ce que cela est possible ?

Oui, tous nos services VSAT sont fournis avec un nombre illimité d’adresses email. Ces adresses peuvent être administrées directement par le client en utilisant une interface de gestion accessible par Internet. Ces boites de messagerie peuvent être aussi consultées via le web.

Est-ce que ma boite de messagerie est sécurisée ou pas ?

Nos boites de messageries sont équipées d’un logiciel antispam et d’un logiciel anti-virus. Nous recommandons néanmoins l’installation d’une solution antivirale sur les ordinateurs de nos clients afin de mieux se prémunir contre les attaques virales.

Comment m'abonner ?

Vous pouvez vous abonner de plusieurs manières : – En contactant notre service commercial aux numéros suivants : 71 23 20 00 / 73 213 213 / 78 45 66 66 / 74 40 70 09 ou par email à l’adresse suivante : sales@hexabyte.tn En contactant un de nos partenaires le plus proche. En remplissant le formulaire d’abonnement en-ligne.

Quelles sont les pièces nécessaires pour l'établissement d'un abonnement Internet VSAT?

Les pièces nécessaires pour l’établissement d’une connexion VSAT sont:

Une copie de la Carte d’Identité Nationale ou du document d’identité.
Une copie de registre de commerce de l’entreprise.
Le formulaire de connexion VSAT d’Hexabyte.
Le formulaire de connexion VSAT de Tunisie Télécom.
Tous les formulaires nécessaires sont disponibles chez Hexabyte, et le service commercial se fera un plaisir de vous envoyer votre dossier par voie postale sur simple demande

Quelles ont les modalités de paiement ?

Les frais d’abonnement sont payables d’avance. Le paiement se fait par mois, par trimestre, par semestre ou par an. Vous pouvez payer votre facture de diverses façons : Dans l’une de nos agences commerciales ou chez l’un de nos revendeurs.

Par carte de recharge e-dinar.
Par Virement bancaire ou postal :Par virement bancaire : Banque Nationale Agricole (BNA), Agence Kheireddine Pacha 12 avenue Kheireddine Pacha Tunis, N° de compte : 03 210 119 0115 004289 78 H ou par virement postal : N° CCP : 206 000 000 063 444 095. (nous n’acceptons pas les mandats postaux).
Par prélèvement bancaire mensuel ou trimestriel.
Et bientôt en ligne par Cartes Bancaires Nationales & Internationales (CIB, Visa, Mastercard).

Hexabyte, qu'est ce que je dois faire ?

Il suffit de résilier votre abonnement et de souscrire à un nouvel abonnement avec Hexabyte. Nos conseillers clients vous aideront à effectuer ces démarches et vous apporteront tout conseil légal. Assurez-vous de demander une attestation de résiliation de votre ancien fournisseur afin de faire valoir vos droits en cas de besoin.

Puis-je garder mon ancienne adresse e-mail avec mon nouvel abonnement VSAT Hexabyte?

Si vous êtes déjà connecté à Internet avec Hexabyte, vous conservez votre adresse e-mail existante. Dans le cas inverse, contactez votre ancien fournisseur d’accès.

Quels sont les services associés au service VSAT de Hexabyte ?

Les services dont vous bénéficiez sont les suivants :

Un antivirus + un antispam (messagerie).
Un nombre illimité de boites de messagerie Email.
Une installation sur site.
Un nom de domaine et un espace de stockage de données et d’hébergement.
Un modem (pour la ligne ADSL de secours).
Une plage d’adresses IP fixes
Une messagerie sécurisée constituée de plusieurs adresses électroniques avec un accès webmail vous permettant de consulter vos mails depuis n’importe quel PC via un mot de passe, et d’une capacité de stockage allant jusqu’à 2 Go.
Un accès au portail Hexabyte vous permettant d’accéder à votre Espace Client, et à vos pages personnelles …

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